商水县不动产登记中心便民服务措施不力，群众意见大

东方猛犸

      在行政服务中心设立不动产登记等窗口的目的就是为了提高工作效率，给广大群众带来便捷的服务。然而，今年春节前后由于商水县国土资源局不动产登记中心在该县行政服务中心设立的服务窗口便民服务措施不力，造成相关业务停办近一个月，广大群众意见重重。商水县听众位先生向《监督热线》栏目反映，今年春节前后，他多次到商水县不动产登记中心的服务窗口办理相关业务，均被告知因网络问题无法办理，虽然这一问题在2月25日已经解决，但是位先生目前已经离开周口返程务工，他的业务依然没能办理。
近日，商水县听众位先生向《监督热线》栏目反映，他在商水县购买了一套商品房，由于常年在外地务工，房子的手续一直没有来得及办理，这次趁回家过年之际，想完善一下房子的相关手续，今年春节前，他就到商水县不动产登记中心在该县行政服务中心设立的服务窗口申请办理首套房证明，却被工作人员告知，因网络上不去无法办理，如果办理需要等到春节之后。
而事实上，在春节后，位先生从2月11日（也就是正月初七）到2月23日（也就是正月十九）外出务工的当天，他连续8次到商水县不动产登记中心服务窗口要求办理首套房证明，得到的回复仍然是不能办理。无奈，他只有带着遗憾外出务工了。位先生认为不动产登记中心办事的效率实在是太“快”了；位先生还说：由于不动产登记中心的原因，造成他无法正常办理首套房证明，耽误了自己返程务工的计划，给他带来了一定的经济损失。位先生对此意见很大，他希望“监督热线3”能够予以关注。
   针对位先生遭遇到的情况，2月21日上午，“监督热线”的记者采访到了商水县国土资源局不动产登记中心主任刘海洋。他说，位先生反映的情况基本属实。在机构改革前，这一业务属于商水县住房和城乡建设部门负责，由于机构改革，这项业务划归商水县国土部门负责，原来房产中心的网络不能使用了，首套房信息暂时不能开具。他还说，春节前发现这一情况后，他们就请郑州一家公司的技术人员进行处理，由于春节放假，所以耽误了一段时间，目前已经多次催促对方，下周应该可以恢复办理相关业务。刘海洋还说，由于上述原因，确实给群众办理业务带来了不便，对此他深表歉意！
为了进一步了解情况，2月26日上午，“监督热线”的记者来到了位于商水县行政服务中心三楼的不动产登记中心服务窗口进行了调查。调查中，工作人员告诉记者，网络已经于2月25日恢复，他们正在积极地联系相关群众前来办理。
    而当记者回访反映人位先生时，位先生却说，他并没有接到相关工作人员的通知，而且他现在在外地务工，暂时不能回商水办理业务。位先生的话语里透露出了他的万般无奈，因为他们都外出打工了，所有的证件也带走了，再说办理相关业务时也需要本人到场，这样只有等到他们下一次返乡时才能够办理。位先生还说，商水县不动产登记中心的办事效率实在不敢恭维。
   那么，造成该问题的原因是商水县国土资源局不动产登记中心服务窗口的网络不给力还是单位不够重视呢？试想一下，春节前后近一个月的时间里，这些需要办理此类业务的群众心情是何等焦急？在此，“监督热线”也希望商水县国土资源管理局不动产登记中心能够正视和重视这些问题，以后避免类似问题不再发生。

尚善若水

问题反映后，商水县委县政府高度重视，县委书记批示要严肃查处此行为。县委常委、县纪委书记詹凯亲自前往县房地产中心窗口进行暗访，并拿出整改和处理意见，要求县房地产中心切实把为人民服务的宗旨放在工作首位，认真接受群众批评，对存在的问题立即进行整改，对大厅负责人给予党内警告处分！

新闻983

给商水县委领导点赞！

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美好的世界

当官不为民办实事，不如回家卖红薯！